Новости

Jan 12, 2024

На Starbucks подали в суд за чистящие таблетки, обнаруженные в кофе

Человеческая ошибка — неизбежная часть сферы услуг. Для кофеен есть

Человеческая ошибка — неизбежная часть сферы услуг. Для кофеен типичной ошибкой является неправильное написание названия на чашке клиента или, возможно, неправильное сочетание сахара или подсластителя, что требует переделки заказа. Однако для одного несчастного клиента Starbucks в Юте одна ошибка привела к гораздо более серьезным последствиям и необходимости немедленной медицинской помощи.

Как сообщает Fox 7 Austin, женщина по имени Денис Ли подала в суд на франшизу на 3 миллиона долларов после того, как выяснилось, что в кофе, который ей подали, в напиток было добавлено несколько чистящих таблеток. Инцидент, произошедший летом 2018 года, произошел из-за неправильно поданного фраппучино с зеленым чаем Venti — ее типичного напитка, который она делала бесчисленное количество раз.

После того, как первоначальный напиток был смешан, а не заморожен, она попросила римейк, от чего бариста, как сообщается, не был в восторге, но согласился. Заметив, что напиток невкусный, она принесла его домой и вскоре начала испытывать симптомы тошноты и рвоты. Когда дочь Ли принесла ей чашку, о которой идет речь, и спросила, почему две таблетки лежат на дне чашки, выяснилось, что две таблетки Urnex (обычно используемые в качестве чистящего средства для кофеварок и кофемашин) были смешалась. При обнаружении она сразу же обратилась в больницу.

Хотя Ли в конечном итоге оправилась от инцидента, поданный ею с тех пор иск на 3 миллиона долларов касается нарушения гарантии и халатности.

Дополнительную информацию можно найти в этой истории о человеке, которому в казино случайно подали чистящее средство вместо чистого пива.